Términos y Condiciones
Última actualización: 08/07/2025
Bienvenido(a) a Servicio Técnico Lima. Al acceder y utilizar nuestro sitio web (serviciotecnico-lima.com), solicitar servicios o contactarnos por cualquier medio, aceptas los siguientes términos y condiciones. Léelos detenidamente antes de usar nuestros servicios.
1. Objeto
Servicio Técnico Lima brinda servicios de diagnóstico, reparación y mantenimiento de lavadoras, secadoras, refrigeradoras, cocinas, termas, aire acondicionado y otros electrodomésticos a domicilio en Lima.
2. Contratación de Servicios
Los servicios pueden solicitarse a través del sitio web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Para coordinar una visita técnica, debes proporcionar datos de contacto y detalles del equipo a reparar.
El diagnóstico inicial puede tener un costo, el cual será informado antes de la visita (si aplica).
Los precios, promociones y descuentos están sujetos a cambios sin previo aviso.
3. Proceso de Atención
Un técnico se comunicará para coordinar fecha y hora de visita.
El diagnóstico se realiza a domicilio y, tras su aprobación, se procede con la reparación o mantenimiento.
Si el cliente no acepta el presupuesto o no autoriza la reparación, solo se cobrará el diagnóstico (si corresponde).
4. Garantía
Las reparaciones y repuestos instalados tienen garantía cuyo plazo y condiciones se detallan en el comprobante de servicio.
La garantía no cubre daños por mal uso, manipulaciones por terceros, golpes, caídas, desastres naturales, fluctuaciones eléctricas, entre otros factores ajenos a la intervención de Servicio Técnico Lima.
No somos representantes oficiales de ninguna marca. Usamos repuestos originales o compatibles según disponibilidad y preferencia del cliente.
5. Cancelaciones y Reprogramaciones
Puedes cancelar o reprogramar una visita técnica avisando con al menos 2 horas de anticipación.
La no presencia del cliente en la fecha/hora acordada puede generar un cobro por visita sin atención.
6. Pagos
Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia bancaria, Yape, Plin u otros medios aceptados al momento del servicio.
El pago debe efectuarse una vez concluida la reparación y entrega del equipo, salvo acuerdo previo diferente.
7. Responsabilidad
Servicio Técnico Lima se compromete a prestar servicios con profesionalismo y ética.
No nos responsabilizamos por daños preexistentes, pérdida de información, objetos personales o daños derivados de causas ajenas al servicio técnico realizado.
8. Uso del Sitio Web
El contenido de nuestro sitio web es informativo y propiedad de Servicio Técnico Lima.
Queda prohibida la reproducción, copia o uso del contenido sin autorización previa.
9. Privacidad
El uso de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
11. Contacto
Para consultas, reclamos o coordinaciones, contáctanos:
WhatsApp: +51 970 509 360
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